STUDIO LEPOTE NIVES

Pogoji poslovanja

Ti pogoji poslovanja določajo pravice in obveznosti med podjetjem STUDIO LEPOTE NIVES, PE Kočevarjeva ulica 12, Celje (v nadaljevanju: “ponudnik”) in strankami, ki uporabljajo storitve ponudnika (v nadaljevanju: “stranke”).

Storitve

Ponudnik nudi kozmetične storitve, ki vključujejo nego obraza, telesa, depilacijo, manikiro, pedikuro in druge lepotne tretmaje. Vse storitve se izvajajo v skladu z veljavnimi standardi in priporočili za kakovostno izvajanje kozmetičnih storitev.

Rezervacije in Odpovedi

Stranke lahko rezervirajo storitve preko telefona, spletne strani ali osebno v salonu. V primeru, da stranka želi odpovedati ali prestaviti rezervacijo, mora to storiti najmanj 24 ur pred dogovorjenim terminom. V primeru nepravočasne odpovedi ali neudeležbe si ponudnik pridržuje pravico zaračunati stroške v višini 50% vrednosti rezervirane storitve.

Cene

 Vse cene storitev so navedene v ceniku, ki je na voljo v salonu in na spletni strani. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Spremembe cen ne vplivajo na že potrjene rezervacije.

Plačilo

Plačilo za opravljene storitve je mogoče z gotovino ali s plačilnimi karticami. Plačilo se izvede po opravljeni storitvi, razen če je drugače dogovorjeno.

Pravice in odgovornosti strank

Stranke so dolžne ponudniku pred začetkom storitve posredovati vse relevantne informacije o svojem zdravstvenem stanju, alergijah ali drugih okoliščinah, ki bi lahko vplivale na varnost in kakovost storitve. Ponudnik ne odgovarja za morebitne neželene učinke, ki bi nastali zaradi nepopolnih ali napačnih informacij s strani stranke.

Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje, da bo z osebnimi podatki strank ravnal v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov. Osebni podatki, ki jih stranka posreduje ponudniku, bodo uporabljeni izključno za namene izvajanja storitev, obveščanja strank in izboljšanja kakovosti storitev.

Pritožbe in spori

Stranke lahko morebitne pritožbe glede opravljenih storitev posredujejo osebno v salonu, pisno na naslov salona ali preko elektronske pošte. Ponudnik se zavezuje, da bo pritožbe obravnaval v najkrajšem možnem času in stranke obvestil o rešitvi.

V primeru sporov si obe strani prizadevata doseči sporazumno rešitev. Če sporazumna rešitev ni mogoča, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Celju.

Končne določbe

Ti pogoji poslovanja veljajo od dneva objave na spletni strani ponudnika. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja, pri čemer bodo spremenjeni pogoji objavljeni na spletni strani in v poslovalnici.